お客さまサポート
第一総合探偵事務所をご利用のお客様へのサポートのご案内。当社はご契約が終了したお客さまに対してご要望があれば様々なアフターフォローを準備しています。
第一総合探偵事務所でご契約されたお客様は、通常の電話相談窓口とは別に、お客様専属の窓口を設けています。
「調査が終了した」「契約が終わった」そのような方でも、当社はいつでも担当相談員とご連絡頂けます。
- 調査の進展状況
- 各種弁護士、行政書士の紹介など
- 調査料金のお支払について
- 調査終了後のアフターフォロー
調査を依頼されたからといって結果が出るまでは誰でも不安なものです。
現在の状況や新しい情報が入った際など気になる点がございましたらいつでも担当相談員へお尋ねください。
契約・調査期間中のご連絡方法については、お客さま担当の相談員とご契約の際に決めて頂くことをお勧めします。
「浮気調査」の場合、調査の対象者（配偶者）と同居している場合もあり、普段は連絡が取れない方も居ます。
「企業調査」の場合、調査対象者が現在も働いている従業員であったり、社内不正に対する調査の場合、当社からご連絡を取りにくい状況もあります。
電話、携帯メール、パソコンメールなどでのご連絡を希望される場合、担当相談員は以後決められた時間帯や連絡方法でのやり取りを行い、お客さまの状況に合わせてご連絡致します。
調査終了後の報告書の提供と同時に、お客さまの希望される様々な形で提出することも可能です。
- 特定部分のみDVDで提供
- 特定部分のみビデオテープで提供
- 音声(証拠)をCD-Rで提供
- 重要な写真のみデータとしてSDカードで提供
調査期間中に取得・収集したデータ及び写真については、契約時にどの程度の期間当社で保管をしておくかをお客さまに決めて頂きます。(最高で6ヶ月間)
その期間中はお客さまが報告書を紛失したり、データを消してしまった際でも再調査なしで提出致します。
また当社では、契約が終了されたお客様に対しても随時お問い合わせを受けております。当時の契約内容と関わりがなくても探偵-興信所としてお客様の助けになれることがありましたらお気軽にお尋ねください。
※当探偵事務所は下記地域を含む全国で調査を行います。
東京都、新宿区、港区、世田谷区、埼玉、神奈川、横浜、千葉、茨城、大阪、名古屋、京都、兵庫、神戸、広島、岡山、山口、福岡、熊本、佐賀、大分、長崎、その他…